Acciones manuales de Google: qué son y cómo librarte de ellas

Qué es una acción manual

Una acción manual se produce cuando un revisor de Google analiza tu sitio y decide que incumple las políticas contra el spam. El resultado: las páginas afectadas bajan mucho en los resultados o desaparecen por completo.

Puede afectar a unas pocas URL, a una sección o a todo el sitio. A diferencia de una caída por una actualización, aquí recibes un aviso claro y tienes una vía oficial para pedir que se retire.

¿Acción manual o caída por el algoritmo?

No toda caída de tráfico es una penalización. Antes de hacer nada, averigua a qué te enfrentas.

Si el informe está limpio, no tienes ninguna acción manual y no hay nada que reconsiderar. El problema está en otra parte, normalmente técnico o de calidad del contenido.

Cómo comprobar si tienes una acción manual

1. Abre la propiedad correcta en Google Search Console.
2. Ve a Seguridad y acciones manuales → Acciones manuales. Una marca verde significa que no tienes ninguna.
3. Revisa también el informe de Problemas de seguridad. Un sitio hackeado puede generar spam sin que lo sepas.
4. Mira los mensajes de Search Console y el correo asociado a la cuenta.
5. En el informe de rendimiento, cruza la fecha de la caída con las páginas y búsquedas afectadas.

El informe está en el menú de la izquierda de Search Console, en la sección Seguridad y acciones manuales. Si todo está bien, ves una marca verde y el mensaje «No issues detected».

Si tienes una acción manual, el informe muestra cuántos problemas hay, el tipo de cada uno y qué parte del sitio está afectada: algunas páginas o todas las páginas. Haz clic en cada problema para ver los detalles y las URL de ejemplo.

Tipos de acciones manuales

Google mantiene una lista oficial de acciones manuales. En resumen, se agrupan en varias familias:

¿Qué acciones manuales son las más habituales?

Google no publica estadísticas sobre la frecuencia de cada tipo de acción. Si alguien te dice que una acción concreta es «la más habitual», debería enseñarte los datos. En las auditorías, reviso primero lo más probable según el historial y la estructura del sitio:

1. Enlaces artificiales, sobre todo si una agencia, un colaborador o un antiguo propietario compró enlaces o publicó artículos patrocinados en masa.
2. Contenido pobre o páginas creadas solo para búsquedas: páginas de ciudad casi idénticas, páginas de afiliados vacías, páginas generadas en volumen.
3. Spam de usuarios o de terceros, en sitios con foros, comentarios, perfiles o formularios públicos.
4. Datos estructurados engañosos: reseñas, productos, empleos o eventos marcados en el schema que no aparecen en la página.
5. Cloaking, texto oculto o redirecciones, incluido código malicioso o scripts de terceros añadidos sin que lo sepas.
6. Problemas graves de spam, cuando varias de las anteriores aparecen a gran escala.

El orden cambia de un sitio a otro. La acción indicada en Search Console siempre tiene prioridad sobre cualquier lista general.

¿Es difícil recuperarse?

Depende de qué se hizo, a qué escala, durante cuánto tiempo y de si el problema sigue activo. En general, la mayoría de las acciones manuales se resuelven en 4 a 6 semanas. Algunas mucho antes, otras tardan más.

• Datos estructurados generados desde una sola plantilla: suelen corregirse rápido, antes de la solicitud de reconsideración.
• Enlaces artificiales a gran escala: semanas o meses. Hay que localizar enlaces antiguos, contactar con los propietarios, documentar los intentos y hacer el disavow por fases.
• Contenido pobre en cientos de páginas: no se soluciona reescribiendo unas cuantas introducciones. Hay que cambiar la estrategia de contenido, a veces con borrados masivos.

Ninguna frase en la solicitud de reconsideración compensa una corrección incompleta. Y que se retire la acción solo significa que Google acepta que el problema está resuelto, no que vuelvan automáticamente tus posiciones.

Cómo solucionar una acción manual

1. Apunta exactamente lo que dice el informe: el nombre de la acción, la fecha y las páginas afectadas.
2. Encuentra la causa común. Los ejemplos del informe son solo una muestra. Busca el sistema que hay detrás: una plantilla, un plugin, un proveedor de enlaces, una sección generada automáticamente.
3. Corrígelo todo. Google deja claro que una corrección parcial no da una recuperación parcial.
4. Asegúrate de que Google pueda ver la corrección. Las páginas no deben estar bloqueadas por robots.txt, noindex o un inicio de sesión. Compruébalo con la Inspección de URLs.
5. Solo entonces pide la reconsideración.

Pasé por esto con un sitio de noticias tecnológicas penalizado: primero limpiamos la causa y después reconstruimos. Los detalles están en el caso de estudio.

El paso más difícil es el segundo: Google te da el tipo de acción y algunas URL de ejemplo, pero eres tú quien tiene que entender qué patrón ha sancionado. Si el sitio se compró o tuvo otra agencia, el problema puede venir de su trabajo, y puedes explicarlo en la solicitud de reconsideración.

Si la acción es por contenido pobre o spam

• Rastreo todo el sitio con Screaming Frog, conectado a Search Console y GA4, para tener los datos de indexación y de interacción de cada página.
• Uso IA en el mismo rastreo para valorar la profundidad, la calidad y las señales de experiencia (E-E-A-T) de cada página.
• Agrupo las páginas. Por debajo de 500 palabras suele ser muy pobre, por debajo de 1.000 aún puede salvarse.
• Comparo la longitud del texto con el tiempo que se pasa en la página.
• Leo el contenido como una persona: estilo, estructura, formato, autores reales y verificables, fuentes citadas, imágenes y enlaces internos.
• Comparo cada página con lo que aparece en Google para la misma búsqueda: ¿tiene un motivo real para existir?

El contenido producido en masa y publicado directamente desde ChatGPT, Claude o Gemini, sin revisión, es justo lo que Google considera de poco valor. Muchas veces es más sencillo borrar todo lo generado automáticamente y empezar de nuevo con una estrategia real. Los dominios con una marca consolidada superan la reconsideración con más facilidad que los sitios nuevos que han publicado mucho en poco tiempo.

Si la acción es por enlaces

• Exporto todos los dominios que enlazan, desde Ahrefs y desde el informe de Enlaces de Search Console.
• Separo los dominios sin tráfico real y clasifico los enlaces: spam evidente, sitios de artículos pagados sin lectores, enlaces con anchor text forzado de campañas antiguas, redes de blogs privadas (PBN) y enlaces inyectados por hackeos.
• Envío el archivo disavow por fases, no todo de una vez, y pido la reconsideración tras cada fase hasta que se acepte.
• En la solicitud explico lo que he limpiado, incluidos los enlaces marcados con rel="sponsored".

Cuidado con el disavow masivo: si renuncias a casi todos tus enlaces, el sitio puede no recuperar el tráfico ni siquiera después de retirarse la acción. Y si perdiste tráfico en un spam update, sin acción manual, un disavow masivo no ayuda y puede empeorar las cosas.

Para cloaking, redirecciones o spam de terceros

Compara lo que ve un visitante con lo que ve Google en la Inspección de URLs, en móvil y en escritorio. Revisa las reglas del servidor, el JavaScript, Tag Manager, los scripts de anuncios y los plugins. Con el spam de terceros, revisa comentarios, perfiles, archivos subidos y páginas de búsqueda interna. Un sitio puede estar hackeado sin que la página de inicio se vea distinta.

El archivo disavow: cuándo ayuda y cuándo no

El archivo disavow le dice a Google que ignore ciertos enlaces que apuntan a tu sitio. No los borra, solo los saca del cálculo.

• Ayuda solo con una acción por enlaces artificiales, después de intentar que los retiren.
• No ayuda con contenido pobre, cloaking, datos estructurados o sitios hackeados.
• No metas todo tu perfil de enlaces en el disavow. Puedes perder también los enlaces buenos.

La solicitud de reconsideración

La envías desde el informe de Acciones manuales, con el botón Solicitar revisión, solo cuando lo hayas corregido todo. Una buena solicitud incluye tres cosas:

1. El problema exacto, con el nombre que aparece en el informe.
2. Lo que hiciste para solucionarlo: páginas eliminadas o reescritas, enlaces retirados, código eliminado, con pruebas.
3. El resultado y lo que cambiaste para que no se repita: moderación, nuevas reglas para proveedores, revisiones periódicas.

Sé concreto y honesto. Un mensaje genérico del tipo «lo hemos arreglado todo» suele rechazarse. Si compraste el sitio con el problema ya existente, dilo. No envíes una solicitud nueva mientras otra siga en revisión.

Cuánto tarda

Google indica que la revisión suele tardar desde varios días hasta varias semanas, y las relacionadas con enlaces pueden tardar más. Recibes un correo cuando llega la solicitud y otro cuando termina la revisión.

Que se retire la acción no significa que el tráfico vuelva automáticamente a donde estaba. Si las posiciones venían de enlaces o páginas que ya no cuentan, el sitio tiene que volver a ganárselas.

Cómo prevenir una acción manual

• No compres enlaces que transmitan autoridad y marca correctamente las colaboraciones pagadas.
• Revisa lo que publican en tu nombre los proveedores de SEO y de contenido.
• No publiques contenido en masa sin revisión humana, lo haya escrito una IA o no.
• Mantén los datos estructurados fieles a lo que ve el visitante.
• Modera comentarios, foros y perfiles de usuario.
• Mantén actualizados el CMS y los plugins, y revisa las redirecciones.
• Antes de comprar un dominio, revisa su historial y sus enlaces.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Google Search Console: informe de Acciones manuales
• Google Search Central: políticas contra el spam